№ п/п

Показатель

Плановые мероприятия по улучшению качества

Периодичность и сроки реализации

1

Открытость и доступность информации об организации культуры

1.1

Проводить проверку актуальности размещенной на официальной странице муниципального образования Родичевское сельское поселение контактной информации, доступности нормативных документов из различных браузеров и мобильных ОС.

Один раз в квартал

Обеспечить и соблюдать доступность информации об учредителе, структуре и учредительных документах на официальной странице муниципального образования Родичевское сельское поселение

Один раз в квартал

1.2

Информирование о новых мероприятиях

Осуществлять размещение информации на официальной странице муниципального образования Родичевское сельское поселение и на информационных стендах

Каждый месяц

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, чистота помещений)

Поддерживать высокий уровень комфортности пребывания (в том числе мест для сидения, чистоту помещений и пр.)

Ежедневно

2.2

Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры.

Разместить на официальной странице муниципального образования Родичевское сельское поселение полный перечень услуг предоставляемых посетителям и проводить контроль и актуализацию размещенной информации

Не позднее 01.02.2018 г. с последующим контролем актуальности информации 1 раз в квартал

2.3

Транспортная и пешая доступность организации культуры

Разместить на официальной странице муниципального образования Родичевское сельское поселение в разделе «Как добраться» и описание маршрута от города «Котельнич».

1 раз в год

Обеспечить безопасный и комфортный доступ зрителей (чистота прилегающей территории, освещенность)

Ежедневно

3

Время ожидания предоставления услуги

3.1

Удобство графика работы организации культуры

Проводить детальное изучение мнения получателей услуг об удобстве графика работы, путем анкетирования, с указанием желательных диапазонов времени работы.

1 раз в год

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

4.1

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

Организовать проведение обучающих семинаров для сотрудников по коммуникабельности с посетителями.

1 раз в год

4.2

ФИО и должности руководящего состава организации культуры, график работы, контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел по направлению предложений по улучшению качества услуг организации

Поддерживать актуальность контактной информации и работоспособность раздела обратной связи для направления предложений по улучшению качества услуг организации.

Ежемесячный контроль